Nos produits sont pour la plupart des affiches originales, et la plus grande attention leur est apportée, pour votre satisfaction. 

 Les produits sont conditionnés avec le plus grand soin dans un emballage adapté.

 Les produits  sont envoyés par LA POSTE en recommandé (remis contre signature) ou par messagerie (FEDEX, ou autres)

La remise du produit est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande ou par un avis de mise à disposition en l'absence du client.

Galerie-graglia-others vous tient informé de l’évolution de votre commande par l’envoi de mail à chaque étape de la commande, notamment lors de la remise du colis au transporteur. Vous pouvez en outre, à tout moment, consulter l’état de votre commande dans la rubrique Votre compte, puis la sous-rubrique Historique et détails de mes commandes.

Tableau des tarifs

La Poste  Envoi recommandé

Messagerie express

France

10 Eur

30 Eur

Europe

15 Eur

50 Eur

Monde

25 Eur

Nous contacter

 A NOTER : GRATUITE DES FRAIS DE PORT DES 200 EUR PAR LA POSTE DANS LE MONDE ENTIER.

Assurance

L’assurance est à notre charge, en cas de perte ou de vol, les objets seront remplacés dans la mesure du possible, ou remboursés.

 Les objets sont expédiés après validation de la commande et réception du règlement, dans un délai de 1 semaine.

 Les délais de livraison sont variables selon les pays :

  • France : 48 à 72 h en colissimo  recommandé / 24 à 48 h en messagerie express.
  • Europe et monde : 1 à 4 semaines en courrier international recommandé (délai non contractuel), 2 à 5 jours ouvrés par Fedex.

 Retard de livraison : Si au-delà de ce délai, le colis n’est pas arrivé, il est impératif de nous contacter pour lancer une réclamation auprès des services concernés : galeriegragliaothers@gmail.com

  Merci de noter que les délais de livraison indiqués ne constituent pas un délai de rigueur, et que nous ne pourrons voir notre responsabilité engagée en cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (cas de force majeure, notamment intempéries, grèves, … ).

  Important : Si vous choisissez de payer par chèque ou par virement, la commande ne sera expédiée qu'a réception du paiement, et les délais de livraison courront en conséquence.


  Emballages cadeaux : Nous vous proposons d’emballer et d’expédier directement vos cadeaux ! N’hésitez pas à nous envoyer un message (carte scannée ou autre) à insérer au colis  (supplément de 5 EUR)


 


Nos Clients sont invités à nous contacter le plus rapidement possible en cas de problème rencontré lors de la réception de leur commande.

  Nos objets sont particulièrement protégés.

  En cas de colis endommagé, il est impératif pour nos Clients de refuser la livraison afin que la garantie transporteur s’applique.

  Le Client devra en informer galerie-graglia-others le plus rapidement possible ; le jour même de la livraison ou au plus tard un jour ouvré après la livraison

  • ou par courrier recommandé à l’adresse suivante :
Michel Graglia
21, rue Maufoux
21200 Beaune
France

 Nous apportons un soin particulier à la sélection de nos produits. Cependant nous considérons aussi que tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés, doit pouvoir exercer son droit de rétractation dans les meilleures conditions.

 Nos Clients disposent ainsi de 7 jours, à compter de la réception de la commande, pour nous retourner les articles en parfait état d'origine. En cas de retour de marchandises, galerie-graglia-others s’engage au remboursement des sommes versées (frais de livraison aller compris si le Client retourne l’intégralité de la commande), au plus tard dans les 30 jours suivant la réception par galerie-graglia-others / la Galerie Graglia des produits retournés. Les frais de retour en revanche, restent à la charge du Client, conformément à la loi française. En cas de retour partiel d’une commande ayant bénéficié d’une livraison gratuite liée à son montant, le client pourra se voir refacturer les frais de livraison correspondant à la commande effective, si cette dernière passait sous le seuil de gratuité de livraison.

 Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit retourner les Produits dans leur état d'origine, soigneusement conditionnés dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une lettre annonçant la rétractation ainsi que le numéro de la commande internet ou facture d’achat, le tout affranchi à l’adresse suivante :

Michel Graglia
21, rue Maufoux
21200 Beaune
France

 Les produits retournés sont sous la responsabilité du client jusqu’à leur prise en charge par galerie-graglia-others, et la vérification de leur bon état. En aucun cas l’usage par le Client du droit de rétractation ne pourra être abusif. En toute hypothèse, tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, ou sali ne sera pas remboursé ni échangé.